Pszichológiai biztonság a munkahelyen - Útmutató a sikeres szervezethez, ahol jó dolgozni

„A pszichológiai biztonság megnyitja az utat a kiválóság felé.”

A modern, tudásalapú gazdaságban a siker titka az új, merész ötletekben és a folyamatos tanulásban rejlik. Ahhoz, hogy az emberek kérdéseket tegyenek fel, hangosan gondolkodjanak, illetve megosszák kételyeiket és kiforratlan elképzeléseiket, olyan biztonságos munkahelyi környezetre van szükségük, ahol mernek kockázatot vállalni, és akár hibázni is.

Amy C. Edmondson könyvében alaposan körüljárja, és tanulságos esetekkel szemlélteti a kreativitást és a fejlődést megalapozó pszichológiai biztonság szerepét és megteremtésének feltételeit. Egyértelmű keretrendszerére támaszkodva lépésről lépésre felépíthetjük a bizalom szervezeti kultúráját, amelynek köszönhetően munkatársaink elköteleződnek, vállalatunk pedig az innováció és a tartós növekedés útjára léphet.

„A szervezeteknek ma égető szükségük van tehetségekre, csakhogy a tehetség önmagában nem elegendő, képességeink ugyanis csak kölcsönös bizalomra épülő légkörben bontakozhatnak ki. Amy C. Edmondson húsz éve kutatja a szervezetek pszichológiai biztonságát. Bemutatja, hogyan befolyásolja a félelem a kreativitást és lehetetleníti el a csapatmunkát, majd bölcs gyakorlati tanácsokat ad az akadályok leküzdéséhez és a pszichológiai biztonság megteremtéséhez. Könyvét minden vezetőnek el kellene olvasnia és figyelembe kellene vennie.”

Daniel H. Pink, A megbánásban rejlő erő, a Mikor és a Motiváció 3.0 szerzője

„Amy C. Edmondson rendkívül fontos dolgot fedezett fel a kiemelkedő teljesítményt nyújtó csapatokkal kapcsolatban: tagjaik úgy érzik, hogy bonyolult, kockázatos vagy megosztó ötleteket is felvethetnek anélkül, hogy kioktatástól vagy megszégyenítéstől kellene tartaniuk. A jelenséget »pszichológiai biztonságnak« nevezte el, és forradalmian új megközelítésével több száz csapatban valósította meg. Új könyvében ehhez kínál tanulságos és hasznos útmutatót részleg- és szervezetvezetőknek.”

Rita McGrath, a Columbia Egyetem oktatója, a Mit hoz a jövő az üzleti életben? szerzője

„A könyv részletesen bemutatja, hogyan építhető olyan szervezet, amely minden szinten pszichológiai biztonságot teremt valamennyi munkatárs számára, lehetővé téve a magasabb teljesítményt, a kölcsönös bizalmat és – ami a legfontosabb – a folyamatos tanulást. Napjaink üzleti világában, ahol a munkatársak elkötelezettsége kiemelten fontos, a pszichológiai biztonság nemcsak kívánatos, hanem szükséges alapfeltétel. Amy C. Edmondson áttekinti a vonatkozó kutatásokat, tanulságos eseteket oszt meg, és keretet ad a megvalósításhoz.”

Edgar H. Schein, az MIT Sloan Üzleti Karának professor emeritusa, a Szervezéslélektan szerzője, a Humble Leadership társszerzője

Amy C. Edmondson a Harvard Üzleti Iskolájának menedzsment- és vezetőképzésén tanít. 2011 óta szerepel a világ legbefolyásosabb menedzsmentszakértőinek Thinkers50 listáján. Húsz éve tanulmányozza és oktatja a vezetés, a munkahelyi viselkedés, a pszichológiai biztonság és a szervezeti tanulás témáját. Számos nagy cégnek segített abban, hogy a pszichológiai biztonság, az átláthatóság és az együttműködő csapatmunka megteremtésével jelentősen javítsák a teljesítményüket. A jóféle rossz című könyve 2023-ban elnyerte a The Financial Times díját: „az év legjobb üzleti könyvének” választották.